Dati in tempo reale: CUS

Sulla piattaforma centrale per l’informazione alla clientela vengono raccolte, preparate e messe a disposizione delle persone interessate (aventi diritto) informazioni su partenze e arrivi pianificati, previsti ed effettivi, ritardi, informazioni su binari e bordi, composizione treni e coincidenze nonché su eventi previsti e non nell’intero sistema dei trasporti pubblici svizzeri. Per quanto possibile e se nell’interesse della clientela dei trasporti pubblici svizzeri, sulla piattaforma devono essere raccolte anche le informazioni dei trasporti pubblici esteri prossimi alla frontiera e transfrontalieri. A tal fine lo scambio di dati coinvolge numerose imprese e si svolge in particolare anche attraverso piattaforme regionali con cui, su mandato di altre imprese, i dati sono scambiati per una zona delimitata della regione con la piattaforma di informazioni alla clientela.

Lo scambio dei dati in tempo reale è un sistema molto complesso, nel quale tutti i componenti devono collaborare in modo armonizzato. Solo in questo modo, è possibile informare la clientela in tempo reale durante il viaggio. Di seguito vengono riportati alcuni dei componenti principali:

1. Rilevazione mediante sensori nei veicoli o attraverso sistemi di gestione: i sensori sono componenti importanti per la rilevazione dei dati in tempo reale nei trasporti pubblici. Può trattarsi ad esempio di strumenti basati sulla tecnologia GPS che rilevano la posizione degli autobus o dei tram. Nel trasporto ferroviario vengono impiegati spesso sensori ubicati nell’infrastruttura (segnali di entrata e uscita).
2. Sistemi di gestione: questi sistemi sono responsabili di raccogliere, elaborare e salvare i dati rilevati dai sensori. Può trattarsi di banche dati, memorie cloud o altri sistemi che gestiscono grandi volumi di informazioni e assicurano che i dati in tempo reale siano sempre disponibili. Possono avvalersi di algoritmi per identificare i problemi alla circolazione o fare una previsione sull’orario di arrivo dei mezzi di trasporto.
3. Piattaforme di dati e CUS: questi sistemi hanno la responsabilità di consolidare i dati e allestire le informazioni in tempo reale. Raccolgono i dati dai sistemi di gestione, li preparano e poi li inoltrano.
4. Sistemi di pubblicazione: questi sistemi sono responsabili del trasferimento dei dati in tempo reale ai rispettivi utenti. Attraverso formati diversi, possono servire sistemi destinatari come app, tabelloni d’informazione pubblici o piattaforme online.
5. Terminali: questi apparecchi consentono agli utenti di accedere ai dati in tempo reale. Possono essere dispositivi mobili quali smartphone o tablet, ma anche altri tipi di apparecchi come tabelloni d’informazione pubblici ubicati nelle fermate o nelle stazioni.

Nel complesso, tutti questi componenti collaborano per raccogliere, elaborare e diffondere i dati in tempo reale nei trasporti pubblici. In questo modo, da un lato la clientela beneficia di un viaggio più efficiente e sicuro, mentre dall’altro le autorità e le imprese di trasporto possono controllare e gestire meglio il traffico.