Tâches de l’équipe Business Consulting
Les systèmes d’information à la clientèle (SKI) doivent disposer de données de bonne qualité afin de garantir les meilleures prestations possibles pour le consommateur final et le respect du contrat vis-à-vis du mandant (OFT). Le Business Consulting et l’assurance qualité permettent au SKI de professionnaliser les aspects essentiels de la gestion des données en étroite collaboration avec les entreprises de transports publics suisses et de garantir une amélioration continue de la qualité de toutes les données. Les aspects visés sont les suivants:
- Architecture et modélisation conceptuelle des données, ainsi que leur standardisation sémantique et leurs formats
- Contrôle systématique de la qualité des données et habilitation des entreprises de transport pour le nettoyage des données
- Numérisation des flux de données en provenance et à destination des systèmes SKI
- Conseil professionnel et technique
Nos prestations
Afin d’atteindre les objectifs susmentionnés, nous proposons à chaque entreprise de transport concessionnaire les services ci-après.
- Conseils dispensés sur place pour les questions individuelles et les problèmes spécifiques de gestion des données.
- Roadshows pour des groupes d’entreprises de transport, permettant de fournir des informations générales et de répondre à des questions spécifiques.
- Soutien individuel aux entreprises de transport dans le cadre du lancement d’acquisitions et de projets de mise en œuvre, de même que leur planification dans le contexte des SKI. Normalisation et standardisation de la gestion des données dans le contexte global de l’information à la clientèle dans les transports publics suisses.
Les prestations sont gratuites