Dans cette édition: le nouveau règlement interne de la KKI est en ligne – au service d’une information à la clientèle sans obstacle – SKI: les listes d’organisations commerciales livrant des données ont été mises à jour.
Le nouveau règlement interne de la KKI est en ligne
Le nouveau règlement interne de la commission Information à la clientèle (KKI) décidé par le Conseil stratégique est désormais en ligne. La principale modification: la commission aura nouvellement à sa tête une présidente ou un président. Vous avez des capacités dirigeantes, voulez participer activement à concevoir l’information à la clientèle des transports publics suisses et êtes prêt(e) à diriger la commission? Postulez pour le poste. Le délai de candidature court jusqu’au 11 octobre 2024.
Au service d’une information à la clientèle sans obstacle
La commission Information à la clientèle (KKI) promeut l’information à la clientèle sans obstacle, notamment parce qu’elle profite à toutes et à tous. Le groupe de travail «Information à la clientèle sans obstacle» créé par la KKI fonde ses travaux sur les exigences légales (LHand), mais aussi sur les besoins de la clientèle en général.
Avez-vous déjà réalisé des études ou des enquêtes traitant de l’information à la clientèle sans obstacle? Vous pouvez nous les envoyer à l’adresse kundeninformation@alllianceswisspass.ch. De telles informations peuvent être très utiles à notre groupe de travail.
À propos de travail: vous pouvez découvrir ici à quel point vos données sont complètes et se prêtent à une information à la clientèle sans obstacle.
SKI: les listes d’organisations commerciales livrant des données ont été mises à jour
Le secrétariat des tâches systémiques pour l’information à la clientèle (SKI) a mis à jour les listes des organisations commerciales qui mettent à disposition des données en temps réel et/ou des données d’événements. Le nouveau jeu de donnés des données en temps réel indique les organisations commerciales qui assurent des services de remplacement (EV), les projets de rattachement en cours et les organisations commerciales étrangères. Le jeu de données «données en temps réel» remplace la partie «VDV454 Linienbezogene Referenz- und Echtzeitdaten» dans le document «Disponibilité CUS des données en temps réel pour les récipiendaires VDV».